Au moment de fixer vos limites

Gardez la main sur votre temps et votre argent chez Casinacho Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Casinacho Casino contient des limites de dépôt, des limites de perte, une auto-exclusion temporaire, une pause de session et un test d'auto-évaluation.

Fixer ma limite

Licence AnjouanOpérateur agréé ALSI-282568 depuis 2014, audité par GLI et iTech Labs

Repères clés

Votre cadre de jeu en quelques lignes

Chez nous, les repères de sécurité se lisent d'un coup d'œil, sans passer par plusieurs pages.

Âge minimum18+

LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-282568

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos réponses[email protected]

Ce qui vous protège

Où régler le temps et l'argent ?

Une crainte revient souvent : dépasser sans s'en rendre compte. Ces réglages se posent avant, pas après.

Un plafond avant, pas après

Cette option plafonne ce que vous pouvez déposer sur une période choisie. Activez-la dès l'ouverture du compte, avant le premier dépôt, quand vous voulez un budget fermé.

Votre soirée budgétée d'avance

Un plafond de pertes arrête la partie sur un montant net atteint, quel que soit le nombre de mises. Posez-le au départ, pour une soirée de jeu déjà budgétée.

Du jeu au repos

Une auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Demandez-la si le jeu prend une place que vous ne voulez plus lui donner.

Le point d'arrêt

Une pause de session interrompt le jeu en cours et vous propose de reprendre plus tard. Elle sert quand une session s'étire et que vous voulez un point d'arrêt net.

Faites le point sur votre pratique

Un questionnaire court vous aide à regarder votre pratique avec du recul, sans note ni score affiché. Faites-le si une habitude vous interroge, avant qu'elle ne s'installe.

Le contrôle en main

Vous voulez poser une limite ce soir

Ce parcours vous sert à l'ouverture du compte, ou plus tard, quand un réglage ne correspond plus.

Gagner un cadre net

Votre espace personnel s'ouvre depuis le menu de votre compte : vérifiez votre identité et vos moyens de paiement avant tout réglage.

Somme ou durée

Le choix se fait selon ce que vous voulez borner : une somme versée, une perte acceptée ou une durée de session. Retenez la formule qui parle de votre pratique réelle.

Relisez la période

Indiquez la période sur laquelle le plafond doit courir, puis relisez-la avant de valider. Une période trop courte vous obligerait à revenir régler trop souvent.

Avant et après la validation

Une fois confirmé, le réglage s'affiche dans votre espace et s'applique à vos prochains dépôts ou à la session en cours ; rouvrez la page pour le retrouver.

Vers qui me tourner

Où trouver une écoute gratuite en France

Cette rubrique sert au moment où vous sentez que la partie vous échappe un peu.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme pour les joueurs comme pour leurs proches, ouverte sept jours sur sept de 8 h à 2 h; le numéro est en bas de page, appelez sans donner votre nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent par téléphone, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers; joignable au numéro affiché plus bas. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnement en ligne et un annuaire qui recense tous les dispositifs d'aide disponibles en France, cité comme référence par l'ANJ; accessible depuis le lien ci-dessous. evalujeu.fr

Reconnaître le moment de s'arrêter

Ces signaux se repèrent tôt, et les nommer enlève déjà du poids. Poser une limite ou marquer une pause est le premier geste, à faire avant la prochaine dépose et non après une perte.

Lisez la liste posément et retenez seulement ce qui vous ressemble.

Vous déposez plus que prévu
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez pour continuer
Vous pensez au jeu entre deux sessions
Le sommeil ou le travail s'en ressentent
Vous jouez pour fuir une contrariété

Une famille rassurée sur l'essentiel

Quel âge minimum ? Le compte s'ouvre à partir de 18 ans, et l'âge déclaré est contrôlé avant le premier retrait. Une pièce d'identité et un justificatif de domicile suffisent à valider le profil.

Quel filtre à la maison ? Un logiciel de blocage posé sur l'ordinateur familial ou le téléphone filtre les sites de jeux. Il se règle avec l'enfant, pour qu'il comprenne la règle au lieu de la contourner.

Un premier pas à deux. Un proche peut nommer ce qu'il observe sans accuser : les sommes, les heures, l'isolement. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, anonymement, et aide à poser une première étape.

Pause courte, exclusion longue, registre national

Mettez la session en veille. Une parenthèse de quelques heures ou de quelques jours, activée depuis votre compte Casinacho Casino. Pendant ce temps, les mises et les dépôts restent fermés et le compte se rouvre seul au terme choisi.

La fermeture de longue haleine. Une fermeture d'accès décidée pour un long moment, demandée dans votre compte. La décision court jusqu'à son terme et ne se lève pas avant, sans exception ni retour en arrière possible.

Et le registre national alors ? L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre les sites agréés ANJ, les casinos et les clubs, ainsi que les comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et dure trois ans au minimum avant toute levée. interdictiondejeux.anj.fr

Filet de sécurité

Limites, pauses et sortie de compte

Après lecture, vous saurez où votre compte vous protège et vers qui vous tourner.

Une pause de session, ça change quoi dans mon compte ?+

Une pause ferme temporairement l'accès aux jeux sans toucher à votre compte ni à votre solde, et se choisit dans la section jeu responsable. La durée que vous fixez s'applique telle quelle, puis la partie redevient possible d'elle-même, sans démarche de votre part.

Pourquoi vérifier mon âge avant de jouer ?+

L'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et la vérification d'identité protège cette règle autant que vous. Les documents demandés, pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement, servent à confirmer qui vous êtes au moment du retrait.

Est-ce que je peux lever une auto-exclusion avant la fin ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la période choisie, et aucune demande de sortie anticipée n'est prise en compte. Ce choix se réfléchit donc avant de valider, en regardant la durée qui correspond vraiment à la distance que vous voulez prendre.

Mon proche joue trop : qui peut m'écouter aussi ?+

Joueurs Info Service répond aux joueurs comme à leur entourage, de façon anonyme et en semaine comme le week-end. Vous pouvez y parler de la situation sans avoir de compte chez nous, et sans devoir convaincre la personne concernée de vous accompagner pour être entendu.

Je peux poser mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui. La version mobile de votre compte contient la même section jeu responsable que le site, avec les mêmes plafonds à régler et à ajuster. La limite que vous validez là est identique à celle du site, puisque l'unique compte suit le joueur d'un écran à l'autre.

Comment supprimer mon compte pour de bon ?+

Écrivez à [email protected] pour demander la fermeture définitive de votre compte, l'équipe vous indique ensuite la marche à suivre. Une fermeture n'efface pas une auto-exclusion en cours, qui reste valable jusqu'à son terme.